Politica di spedizione
I presenti termini regolano le modalità di consegna degli ordini effettuati tramite lo store online di Havernoliving (di seguito “noi”). Effettuando un ordine, l’utente accetta le condizioni di spedizione qui descritte.
1. Area di consegna
La spedizione è disponibile esclusivamente su tutto il territorio italiano.Al momento non sono previsti servizi di consegna verso altre destinazioni.
2. Spese di spedizione e costi
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Per ordini inferiori a 80,99 €, viene applicato un costo di spedizione fisso di 8,99 €.
Tutti gli importi visualizzati al momento del pagamento includono le componenti applicabili.
3. Orario limite per l’elaborazione degli ordini
Orario operativo: CET 9:00 – 18:00
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Ordini confermati entro le ore 18:00: elaborazione avviata nello stesso giorno lavorativo
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Ordini confermati dopo le ore 18:00: elaborazione a partire dal giorno lavorativo successivo
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Ordini effettuati in giorni non lavorativi: elaborazione dal primo giorno lavorativo utile
4. Tempo di preparazione dell’ordine
Dopo la conferma del pagamento, l’ordine entra nella fase di gestione interna.Il tempo standard di elaborazione è di 1–3 giorni lavorativi.
Eventuali variazioni possono dipendere dal volume degli ordini o dalla disponibilità dei prodotti.
5. Tempi di consegna
Una volta spedito, il pacco viene generalmente consegnato entro 7–10 giorni lavorativi.I tempi indicati sono stimati e possono variare in base alla località di destinazione e alle condizioni operative del servizio di consegna.
6. Corrieri utilizzati
La spedizione viene affidata a operatori logistici comunemente utilizzati sul territorio italiano, tra cui:
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Poste Italiane
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SDA
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BRT (Bartolini)
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GLS
Il corriere specifico sarà indicato nella comunicazione di spedizione.
7. Tracciamento dell’ordine
Dopo la spedizione, riceverete una comunicazione contenente:
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Numero d’ordine
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Dettagli di pagamento
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Informazioni sul corriere
È possibile monitorare lo stato dell’ordine tramite la sezione “Tracciamento ordine” sul sito, inserendo:
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Indirizzo email o numero di telefono
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Numero d’ordine corrispondente
8. Responsabilità
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Danni o smarrimenti
In caso di problemi durante il trasporto, è necessario contattarci tempestivamente fornendo informazioni e documentazione utili alla verifica.
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Modifiche o cancellazioni
Non è possibile modificare o annullare l’ordine dopo l’avvio della fase di elaborazione o spedizione.
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Indirizzo di consegna
L’utente è responsabile della correttezza dei dati inseriti. Eventuali errori possono causare ritardi o mancata consegna.
9. Indicazioni al momento della consegna
Al ricevimento del pacco, si consiglia di:
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Verificare l’integrità dell’imballaggio
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Segnalare eventuali anomalie al momento della consegna
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Conservare confezione e documentazione per eventuali verifiche successive
10. Contatti
Per assistenza o richieste relative alla spedizione:
Indirizzo: 7400 AUBURN ST, DETROIT, ML 48228-3200, United States
Telefono: +1 (845) 901-2207
Posta elettronica: assist@havernoliving.com
Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)