Politica di spedizione

I presenti termini disciplinano le modalità di consegna degli ordini effettuati tramite lo store online di Havernoliving (di seguito “noi”). Effettuando un acquisto, l’utente accetta integralmente le condizioni di spedizione riportate di seguito.

1. Area di consegna

La consegna è attualmente disponibile esclusivamente sul territorio italiano. Non sono previste spedizioni verso altri Paesi o regioni.

2. Spese di spedizione e costi

Per ordini pari o superiori a 80,99 € (inclusi 80,99 €), la spedizione è gratuita.
Per ordini inferiori a 80,99 €, viene applicata una tariffa fissa di 8,99 €.

Tutti i prezzi indicati al momento del pagamento includono già eventuali tasse e costi applicabili.

3. Orario limite per l’elaborazione degli ordini

Orari di servizio: 9:00 – 18:00 (CET)

— Ordini confermati entro le 18:00: presi in carico lo stesso giorno lavorativo
— Ordini effettuati dopo le 18:00: elaborati il giorno lavorativo successivo
— Ordini effettuati nei giorni festivi o non lavorativi: gestiti nel primo giorno utile

4. Tempo di preparazione dell’ordine

Dopo la conferma del pagamento, l’ordine entra nel processo di gestione interna.
Il tempo di elaborazione è generalmente di 1–3 giorni lavorativi.

Eventuali variazioni possono dipendere dal volume degli ordini o dalla disponibilità dei prodotti.

5. Tempi di consegna

Una volta spedito, il pacco viene normalmente consegnato entro 7–10 giorni lavorativi.
I tempi sono indicativi e possono variare in base alla destinazione e alle condizioni del corriere.

6. Corrieri utilizzati

Le spedizioni vengono affidate a corrieri operanti sul territorio italiano, tra cui:

— Poste Italiane
— SDA
— BRT (Bartolini)
— GLS

Il corriere utilizzato viene comunicato al momento della spedizione.

7. Tracciamento dell’ordine

Dopo la spedizione, riceverete un’e-mail contenente:

— Numero d’ordine
— Dettagli di pagamento
— Informazioni sul corriere

Lo stato della spedizione può essere consultato nella sezione “Tracciamento ordine” del sito, inserendo e-mail o numero di telefono insieme al numero d’ordine.

8. Responsabilità

— Danni o smarrimenti: in caso di problemi durante il trasporto, vi invitiamo a contattarci tempestivamente fornendo tutte le informazioni utili.
— Modifiche o cancellazioni: non è possibile modificare o annullare l’ordine una volta avviata la lavorazione o la spedizione.
— Indirizzo di consegna: la correttezza dei dati forniti è responsabilità del cliente; eventuali errori possono causare ritardi o mancata consegna.

9. Indicazioni al momento della consegna

Al momento della consegna si consiglia di:

— Verificare l’integrità del pacco
— Segnalare immediatamente eventuali anomalie al corriere
— Conservare imballaggio e documentazione per eventuali verifiche

10. Contatti

Per assistenza o informazioni relative alla spedizione:

Indirizzo: 7400 AUBURN ST, DETROIT, MI 48228-3200, United States
Telefono: +1 (845) 901-2207
E-mail: assist@havernoliving.com
Orari: lunedì–venerdì, 9:00–18:00 (CET)